存量客戶挖掘與電話營(yíng)銷技巧

《存量客戶挖掘與電話營(yíng)銷技巧》

第一篇：沉默型的客戶換醒與維護(hù)

一、電話營(yíng)銷的前、中、后

二、存量挖掘結(jié)合營(yíng)銷話術(shù)喚醒再深耕

三、資產(chǎn)配置的藝術(shù)（深耕并挖掘它行資產(chǎn)，如何交叉銷售賣基金、理財(cái)產(chǎn)品與保險(xiǎn)）

第二篇：客戶畫像與數(shù)據(jù)庫(kù)挖掘找到對(duì)的電銷客戶

一、產(chǎn)品設(shè)定畫像

二、找到客群

三、編排話術(shù)

四、話術(shù)調(diào)整

第三篇：客戶喚醒的黃金三角戰(zhàn)略

一、銷售心理學(xué)與客戶的心態(tài)

二、如何創(chuàng)造和別人不一樣的你“喚醒過(guò)程同時(shí)創(chuàng)造個(gè)人品牌的差異化”

三、無(wú)敵的客戶喚醒黃金三角戰(zhàn)略：自己的心態(tài)、本身的專業(yè)、喚醒與銷售技巧

四、喚醒與銷售技巧的流程＂話題、利益、夢(mèng)想、故事、證據(jù)、感覺＂

五、顧問(wèn)式銷售法的圈套口袋設(shè)計(jì)

第四篇：電話營(yíng)銷常碰到的問(wèn)題                         

一、我很忙沒時(shí)間

二、電話里面告訴我就好了

三、我沒有時(shí)間

四、你們的條件沒有別的銀行好

五、我要問(wèn)我老婆

六、和我的秘書說(shuō)（或是永遠(yuǎn)是秘書，找不到主要的人）

七、找不到聊天的話題

八、切入主題客戶就說(shuō)有事情

九、不知道如何繞過(guò)總機(jī)

十、如何讓客戶轉(zhuǎn)介紹客戶

第五篇：如何在電話中裝熟（創(chuàng)造話題篇）   

一、電話營(yíng)銷的客戶分群與分類

二、如何找到適合的話題

三、如何用話題把客戶繞進(jìn)去

四、如何用假設(shè)成交法邀約

五、電話營(yíng)銷的時(shí)間管理技巧

第六篇：實(shí)戰(zhàn)的電話營(yíng)銷技巧                       

一、客戶升級(jí)的電話營(yíng)銷方法（如何有普卡變成白金卡并攬存）

二、如何創(chuàng)造話題來(lái)邀約客戶（邀約的師出有名，電話營(yíng)銷必須要有合理的借口聯(lián)系客戶更好，如何創(chuàng)造合理的借口）

三、基金診斷法

四、社會(huì)回饋法

五、拋磚引玉法

六、蠅頭小利法

第七篇﹕實(shí)戰(zhàn)演練

當(dāng)場(chǎng)打電話模擬并針對(duì)問(wèn)題解決疑惑