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高效溝通技巧
  • 高效溝通技巧
  • 書中從溝通基礎(chǔ)講起，幫你掌握清晰表達的訣竅，讓想法精準傳遞。在傾聽環(huán)節(jié)，傳授有效傾聽技巧，專注理解對方話語背后的情感與需求。面對不同溝通場景，如日常交流、商務(wù)談判、沖突化解，分享針對性話術(shù)與策略，像運用同理心緩和矛盾、用提問引導(dǎo)談判方向。通過大量案例分析與實戰(zhàn)演練，助你克服溝通障礙，提升溝通效率，無論是在家庭、社交還是職場，都能實現(xiàn)高效溝通，建立良好關(guān)系，助力個人與事業(yè)發(fā)展。
  • 2025-02-13 15:03  
  • 主講老師：冷超 課時安排：1天/6小時
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電話邀約技巧
  • 電話邀約技巧
  • 這本書從開場破冰講起，教你用簡潔有力的話術(shù)迅速抓住對方注意力，消除陌生感。在需求挖掘階段，傳授巧妙提問與傾聽技巧，精準捕捉客戶痛點。面對客戶的拒絕與疑問，書中提供有效應(yīng)對話術(shù)，化解抵觸情緒。同時，分享如何在電話中自然地介紹產(chǎn)品或服務(wù)，突出價值，激發(fā)客戶興趣，最終成功邀約面談。無論你是銷售新手還是尋求突破的從業(yè)者，都能通過學習這些技巧，提升邀約成功率，為業(yè)務(wù)開展打開新局面。
  • 2025-02-13 14:58  
  • 主講老師：冷超 課時安排：1天/6小時
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溝通有術(shù)，做一個職場溝通達人
  • 溝通有術(shù)，做一個職場溝通達人
  • 身在職場，溝通能力至關(guān)重要，它是通往成功的關(guān)鍵鑰匙?！稖贤ㄓ行g(shù)，做一個職場溝通達人》聚焦職場溝通，從基礎(chǔ)技巧到復(fù)雜場景應(yīng)對，全方位拆解溝通之道。 書中先介紹清晰表達、有效傾聽等基礎(chǔ)，讓你準確傳遞信息，理解他人想法。接著深入剖析與領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶的溝通要點，比如向領(lǐng)導(dǎo)匯報抓重點、與同事協(xié)作講配合、對客戶交流重需求。還傳授處理沖突、跨部門溝通等難題的策略，助你化解矛盾，搭建良好職場關(guān)系，成為左右逢源的職場溝通達人，輕松應(yīng)對職場挑戰(zhàn) 。
  • 2025-02-13 14:03  
  • 主講老師：杜榮軒 課時安排：1天/6小時
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對公客戶經(jīng)理電話溝通與客戶異議處理技巧
  • 對公客戶經(jīng)理電話溝通與客戶異議處理技巧
  • 對公客戶經(jīng)理在電話溝通時，需掌握關(guān)鍵技巧。開場簡潔有力，清晰表明身份與來電目的，迅速吸引客戶注意。交流中，語言專業(yè)、邏輯清晰，精準傳達產(chǎn)品或服務(wù)優(yōu)勢，同時保持專注傾聽，捕捉客戶需求。面對客戶異議，冷靜應(yīng)對是關(guān)鍵。先認同客戶觀點，讓其感受到尊重，再深入探尋異議根源。若是對產(chǎn)品價格存疑，可從性價比、長期價值等角度解釋；對服務(wù)質(zhì)量擔憂，用過往成功案例、服務(wù)保障承諾打消顧慮。憑借專業(yè)、耐心的處理，化解異議，推進合作。
  • 2025-02-12 14:39  
  • 主講老師：杜榮軒 課時安排：1天/6小時
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客戶服務(wù)與高效溝通
  • 客戶服務(wù)與高效溝通
  • 在競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，客戶服務(wù)的質(zhì)量直接影響著企業(yè)的成敗，而《客戶服務(wù)與高效溝通》正是助力企業(yè)提升服務(wù)水平的得力指南。本書從客戶服務(wù)的基礎(chǔ)理念出發(fā)，闡述如何洞察客戶需求，提供個性化服務(wù)。更關(guān)鍵的是，它深入講解高效溝通技巧，涵蓋傾聽技巧、語言表達藝術(shù)、情緒管理等，幫助客服人員化解客戶不滿，建立信任，用溫暖且專業(yè)的溝通，將每一次客戶互動轉(zhuǎn)化為提升企業(yè)口碑與忠誠度的契機，讓客戶服務(wù)成為企業(yè)的核心競爭力 。
  • 2025-02-11 15:51  
  • 主講老師：巢暉 課時安排：1天/6小時
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NLP高效溝通
  • NLP高效溝通
  • 還在為溝通不暢而煩惱？《NLP高效溝通》幫你打破交流壁壘。NLP，神經(jīng)語言程序?qū)W，聚焦語言、思維和行為的關(guān)聯(lián)。 這本書中，作者深入剖析溝通本質(zhì)，從身體語言、情緒感知到話語技巧，全方位展示如何利用NLP改善溝通。書中有大量真實場景案例，搭配實用策略，像教你如何通過語言化解矛盾、快速建立信任，讓你學會精準表達想法，敏銳捕捉他人意圖，無論是職場社交、商務(wù)談判，還是日常交流，都能輕松應(yīng)對，成為溝通達人。
  • 2025-02-11 15:43  
  • 主講老師：巢暉 課時安排：1天/6小時
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向前一步的管理溝通思維課
  • 向前一步的管理溝通思維課
  • 本課程旨在培養(yǎng)管理者的高效溝通思維，助力職場進階。通過系統(tǒng)講解管理溝通的核心要素、技巧與策略，幫助學員掌握如何在復(fù)雜多變的職場環(huán)境中，實現(xiàn)信息的有效傳遞與理解。課程強調(diào)溝通中的主動性與傾聽能力，教授如何構(gòu)建積極的工作關(guān)系，解決沖突，以及運用創(chuàng)新思維推動團隊協(xié)作與項目落地。適合希望提升管理效能、增強團隊凝聚力的職場人士學習。
  • 2025-02-08 15:57  
  • 主講老師：王菁 課時安排：1天/6小時
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對公經(jīng)理的溝通場景訓練
  • 對公經(jīng)理的溝通場景訓練
  • 對公經(jīng)理的溝通場景訓練是一種針對銀行或金融機構(gòu)對公業(yè)務(wù)經(jīng)理的專業(yè)培訓。該訓練通過模擬真實的客戶溝通場景，涵蓋從初次接洽、需求挖掘、方案呈現(xiàn)到售后服務(wù)等各個環(huán)節(jié)，旨在提升對公經(jīng)理的溝通技巧、業(yè)務(wù)知識與應(yīng)變能力。通過角色扮演、案例分析、實戰(zhàn)模擬等方式，訓練對公經(jīng)理如何更有效地理解客戶需求、傳遞產(chǎn)品價值、處理異議與投訴，從而增強客戶滿意度與忠誠度，推動業(yè)務(wù)增長。
  • 2025-01-22 15:49  
  • 主講老師：張竹泉 課時安排：1天/6小時
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菁才計劃--客戶經(jīng)營與溝通能力提升訓練
  • 菁才計劃--客戶經(jīng)營與溝通能力提升訓練
  • “菁才計劃”是一項專注于客戶經(jīng)營與溝通能力提升的訓練項目。該項目旨在通過系統(tǒng)化的課程，培養(yǎng)學員在客戶關(guān)系管理、客戶需求洞察及高效溝通方面的核心技能。通過實戰(zhàn)模擬、角色扮演及案例分析，學員將學習如何建立和維護良好的客戶關(guān)系，提升客戶滿意度與忠誠度。同時，強化溝通藝術(shù)與談判技巧，幫助學員在復(fù)雜多變的商業(yè)環(huán)境中，精準把握客戶需求，實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長與個人職業(yè)發(fā)展雙贏。
  • 2025-01-16 15:27  
  • 主講老師：王海珍 課時安排：1天/6小時
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柔性服務(wù)語言與溝通技巧
  • 柔性服務(wù)語言與溝通技巧
  • 本書專注于教授柔性服務(wù)的語言運用與溝通技巧，旨在提升服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量。通過詳細解析如何運用溫和、尊重的語言，以及傾聽、同理心、清晰表達等技巧，使讀者能夠在服務(wù)過程中更好地滿足客戶需求，建立和諧的客戶關(guān)系。書中還提供了豐富的實戰(zhàn)案例與練習，幫助讀者快速掌握并應(yīng)用這些技巧，從而在競爭中脫穎而出，實現(xiàn)個人與企業(yè)的共贏。
  • 2025-01-14 16:14  
  • 主講老師：羅朝平 課時安排：1天/6小時
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工作中的柔性語言技巧
  • 工作中的柔性語言技巧
  • 《工作中的柔性語言技巧》課程專注于教授在職場中運用柔和、委婉、富有彈性的語言表達方式。它強調(diào)通過積極傾聽、同理心理解、正面表達等技巧，構(gòu)建和諧的職場溝通氛圍，減少誤解與沖突。課程旨在提升學員的溝通情商與人際交往能力，使他們能夠更有效地傳遞信息、協(xié)調(diào)關(guān)系、解決問題，從而在職場中建立廣泛而良好的人際關(guān)系，促進個人與團隊的共同發(fā)展。
  • 2025-01-13 13:42  
  • 主講老師：羅朝平 課時安排：1天/6小時
 面議
高效溝通與影響力
  • 高效溝通與影響力
  • 《高效溝通與影響力》課程專注于提升個人的溝通效率與影響力。通過深入學習溝通原理、掌握有效溝通技巧，如傾聽、表達、反饋等，幫助學員在各類溝通場合中更加自信、準確地傳遞信息，同時增強說服力與感染力。課程還強調(diào)情緒管理與同理心培養(yǎng)，使學員能夠更好地理解他人，建立良好人際關(guān)系，從而在職場與生活中發(fā)揮更大的影響力，實現(xiàn)個人與團隊的共同成長。
  • 2025-01-13 13:39  
  • 主講老師：羅朝平 課時安排：2天
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360度溝通場景訓練營
  • 360度溝通場景訓練營
  • 《360度溝通場景訓練營》是一個專注于全方位提升個人溝通能力的實戰(zhàn)訓練營。它模擬了工作、生活、社交等多種溝通場景，通過角色扮演、案例分析、互動討論等多元化教學方式，幫助學員掌握在不同情境下的有效溝通技巧。訓練營不僅注重理論知識的傳授，更強調(diào)實戰(zhàn)演練與反饋，旨在培養(yǎng)學員的應(yīng)變能力、同理心與說服力，使他們在任何溝通場合都能游刃有余，實現(xiàn)高效、和諧的溝通。
  • 2025-01-13 13:38  
  • 主講老師：羅朝平 課時安排：1天/6小時
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“懂你”----廳堂溝通技巧提升訓練
  • “懂你”----廳堂溝通技巧提升訓練
  • “‘懂你’——廳堂溝通技巧提升訓練”專注于提升廳堂服務(wù)人員的深度溝通能力。通過學習傾聽藝術(shù)、同理心運用、非言語溝通等技巧，學員將學會如何更深入地理解客戶需求，建立信任與共鳴。訓練結(jié)合真實場景模擬，強化實戰(zhàn)應(yīng)用，幫助廳堂服務(wù)人員提升溝通效率與質(zhì)量，實現(xiàn)精準服務(wù)，增強客戶滿意度與忠誠度。此訓練旨在培養(yǎng)服務(wù)人員成為客戶的貼心顧問，為企業(yè)贏得良好口碑與持續(xù)的業(yè)務(wù)增長。
  • 2025-01-06 14:21  
  • 主講老師：錢秋萍 課時安排：1天/6小時
 面議
結(jié)構(gòu)化表達與溝通
  • 結(jié)構(gòu)化表達與溝通
  • “結(jié)構(gòu)化表達與溝通”課程專注于提升個人溝通與表達能力。通過系統(tǒng)化的訓練，幫助學員掌握結(jié)構(gòu)化思維與表達技巧，使信息傳遞更加清晰、有條理。課程涵蓋邏輯思維構(gòu)建、語言表達優(yōu)化、非言語溝通等多個維度，旨在提高學員在商務(wù)匯報、團隊協(xié)作、公開演講等場景中的溝通效率與質(zhì)量。通過實戰(zhàn)演練與反饋指導(dǎo)，讓學員在溝通中更加自信，實現(xiàn)高效交流與協(xié)作。
  • 2024-12-24 14:48  
  • 主講老師：張哲 課時安排：2天/6小時一天
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禮贏溝通力
  • 禮贏溝通力
  • 《禮贏溝通力》是一門專注于提升個人及企業(yè)溝通能力的培訓課程。該課程通過禮儀文化素養(yǎng)的修煉和溝通交往場景禮儀與技巧的傳授，幫助學員改變自身禮儀意識與溝通行為，塑造專業(yè)的職業(yè)形象，提升個人魅力與信任度。同時，課程還注重實戰(zhàn)應(yīng)用，通過案例分析、角色扮演、情景模擬等方式，讓學員掌握與客戶高效溝通的技巧，助力訂單成交，從而為企業(yè)創(chuàng)造更大的商業(yè)價值。
  • 2024-12-23 13:18  
  • 主講老師：趙滿 課時安排：1天/6小時
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打造高效企業(yè)溝通環(huán)境
  • 打造高效企業(yè)溝通環(huán)境
  • 本書致力于指導(dǎo)企業(yè)如何構(gòu)建高效、透明的溝通環(huán)境，以提升團隊協(xié)作效率與創(chuàng)新能力。通過解析企業(yè)溝通中的常見問題與障礙，提供了一系列實用的溝通策略與工具，如建立多渠道溝通平臺、培養(yǎng)傾聽與表達能力、優(yōu)化會議效率等。旨在幫助企業(yè)打造一個開放、包容、信息流暢的工作環(huán)境，促進員工之間的有效合作，推動企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
  • 2024-12-23 13:13  
  • 主講老師：趙滿 課時安排：1天/6小時
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跨部門溝通與協(xié)調(diào)
  • 跨部門溝通與協(xié)調(diào)
  • 跨部門溝通與協(xié)調(diào)是組織內(nèi)部協(xié)作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，它關(guān)乎信息的流通、資源的整合與團隊的高效運作。有效的跨部門溝通能消除隔閡，促進創(chuàng)意碰撞，確保項目無縫對接。協(xié)調(diào)則側(cè)重于平衡各方利益，解決沖突，推動工作進展。通過定期會議、信息共享平臺及培養(yǎng)團隊協(xié)作精神，可以增強部門間的默契與協(xié)作能力，提升整體運營效率。掌握跨部門溝通與協(xié)調(diào)技巧，對于打造高效和諧的組織文化至關(guān)重要。
  • 2024-12-19 16:13  
  • 主講老師：張立言 課時安排：2天/6小時一天
 面議
跨部門溝通與協(xié)調(diào)
  • 跨部門溝通與協(xié)調(diào)
  • 跨部門溝通與協(xié)調(diào)是企業(yè)運營中不可或缺的一環(huán)，它涉及不同部門間的信息共享、任務(wù)協(xié)作與問題解決。有效的跨部門溝通能打破信息孤島，促進資源優(yōu)化配置，提升團隊整體效能。通過定期會議、項目協(xié)作平臺、角色明確分工及建立有效的反饋機制，可以加強部門間的聯(lián)系與合作，確保項目順利推進。同時，培養(yǎng)跨部門溝通技巧，如傾聽、同理心與積極反饋，是提升協(xié)作效率的關(guān)鍵。良好的跨部門協(xié)調(diào)有助于構(gòu)建高效和諧的團隊文化，推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展。
  • 2024-12-19 16:04  
  • 主講老師：張立言 課時安排：2天/6小時一天
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溝通的六個好習慣
  • 溝通的六個好習慣
  • 《溝通的六個好習慣》是一本實用指南，旨在幫助讀者掌握高效溝通的關(guān)鍵技巧。本書通過六個核心習慣——傾聽、表達清晰、積極反饋、尊重差異、同理心和理解非言語信息，全面提升讀者的溝通能力。這些習慣不僅有助于建立良好的人際關(guān)系，還能有效減少誤解和沖突，增強團隊協(xié)作和個人影響力。通過生動的案例和實用的練習，本書引導(dǎo)讀者逐步養(yǎng)成這些好習慣，成為溝通高手，實現(xiàn)個人和職業(yè)的成功。
  • 2024-12-13 14:05  
  • 主講老師：李曉艷 課時安排：1-2天/6小時一天
 面議
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