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如何經(jīng)營與服務(wù)企業(yè)客戶

主講老師: 程顯禮 程顯禮

主講師資:程顯禮

課時安排: 1天/6小時
學(xué)習(xí)費用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 經(jīng)營與服務(wù)企業(yè)客戶需聚焦需求洞察、專業(yè)價值與長期信任。 深度需求挖掘:通過行業(yè)調(diào)研、周期性溝通,精準捕捉企業(yè)痛點,提供定制化解決方案,而非標準化產(chǎn)品推銷。 專業(yè)化服務(wù)壁壘:組建懂行業(yè)、精業(yè)務(wù)的團隊,強化風(fēng)險預(yù)判、流程優(yōu)化等增值服務(wù),塑造“問題終結(jié)者”形象。 長期關(guān)系管理:建立分層服務(wù)體系,針對戰(zhàn)略客戶配置專屬團隊,定期復(fù)盤合作價值,以透明化溝通增強黏性。 技術(shù)賦能體驗:利用數(shù)字化工具實現(xiàn)服務(wù)可視化(如數(shù)據(jù)看板、進度追蹤),提升響應(yīng)效率與客戶參與感。 資源整合共贏:串聯(lián)上下游生態(tài)伙伴,為企業(yè)客
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2025-05-15 11:47

課程主題:《如何經(jīng)營與服務(wù)企業(yè)客戶》

課程時長:1

課程主講:程顯禮

課程設(shè)置:

一、企業(yè)需求分析

1、人才需求

2、對公結(jié)算需求

3、融資需求

4、投資需求

5、稅務(wù)籌劃需求

二、企業(yè)需求產(chǎn)品服務(wù)解決方案

三、企業(yè)主需求分析

1、心理需求

2、安全需求

3、金融需求

4、法律需求

5、品質(zhì)生活需求

6、子女教育需求

7、財富保全與傳承需求

8、另類需求

四、企業(yè)主特點分析

五、企業(yè)主客戶關(guān)系管理

1、工具應(yīng)用

2、打動富人心


 
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